Минтрансу региона поручено взять под контроль ситуацию с авиабилетами в Москву и обратно.
Ситуация связана с переносом вылетов авиакомпании «Аэрофлот» в Москву и обратно. На летний период были сняты рейсы авиакомпании «Россия». Люди сообщают, что вместо прямого рейса им предлагают лететь с пересадкой, часто с ночной.
Как объясняют жители региона в своих обращениях, они столкнулись с тем, что за одну ночь в их билетах на лето по маршруту Петропавловск-Камчатский – Москва – Петропавловск-Камчатский поменялись даты вылетов, а рейсы вместо прямых стали стыковочными. Представители компании «Аэрофлот» объяснили это технической ошибкой и обещали исправить ситуацию. «Аэрофлот» заявил, что авиакомпания создаст условия для перевозки в те сроки, которые были изначально обозначены в билетах.
“В настоящее время «Аэрофлот» ведёт работу над формированием летней полётной программы, в том числе по маршруту Петропавловск-Камчатский – Москва – Петропавловск-Камчатский. В частности, на данном направлении в летние месяцы будут выполняться собственные рейсы нашей авиакомпании (ранее программа полетов частично выполнялась авиакомпанией “Россия”). Такие изменения не приведут к сокращению провозных ёмкостей. В связи с техническим сбоем, возникшем при замене рейсов “России” на «Аэрофлот» в системе бронирования, в перевозки некоторых пассажиров авиакомпанией были ошибочно внесены изменения маршрута или даты полета. На сегодняшний день техническая проблема устранена. Можем заверить, что все пассажиры, оформившие перевозки на данном маршруте, будут доставлены в Москву и обратно только прямыми рейсами «Аэрофлота» и в те даты, на которые изначально были приобретены билеты”, — говорится в сообщении компании.