По данным системы «Инцидент Менеджмент» с 7 по 13 февраля в фокусе внимания камчатцев в социальных сетях были медицина, дороги, безопасность, коронавирус, социальное обслуживание и защита населения.
Больше всего вопросов от жителей региона поступило по теме медицины – 104 сообщения. Чаще всего люди пытались понять, как получить льготные лекарства.
Тема дорог, которая была лидером по вопросам на протяжении пяти недель, в этот раз оказалась на втором месте (84 сообщения). Большинство жаловались на нарушения правил очистки дорог от снега и наледи, а также сообщали о необходимости очистить тротуар.
На третьем месте – тема безопасности. Центр управления регионом в Камчатском крае с помощью системы «Инцидент Менеджмент» зафиксировал 59 сообщений на эту тему, из них 57 касались сигналов о безнадзорных животных.
Четвёртое и пятое место – темы коронавируса и социального обслуживания. Поступило 47 и 45 сообщений соответственно. В первом случае жители региона спрашивали про самоизоляцию и карантин, а во втором поднимали вопросы переселения из аварийного или ветхого жилья.
На Камчатке куратором работы в системе «Инцидент Менеджмент» выступает Центр управления регионом в Камчатском крае. Система автоматически фиксирует сообщения граждан в социальных сетях, касающиеся деятельности органов исполнительной и муниципальной власти. Решение каждого вопроса передаётся в работу. Среднее время ответа по итогам января – менее 3 часов.